v188 – Chính Sách
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

v188 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

v188 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) hoặc thông tin sức khoẻ của người dùng trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

02 Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ người dùng: Khi đăng ký tài khoản, hoàn tất KYC, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát/khuyến mãi.
• Tự động qua hệ thống: Cookie, pixel theo dõi, nhật ký máy chủ (server logs) ghi lại khi bạn truy cập v188.bet.
• Từ bên thứ ba được uỷ quyền: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) xác nhận trạng thái giao dịch; đối tác xác minh danh tính KYC khi cần thiết.
• Từ nguồn công khai: Trong trường hợp điều tra gian lận, v188 có thể tham khảo thông tin từ các nguồn công khai hợp pháp.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

v188 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý tương ứng:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cá cược. (Cơ sở: Thực hiện hợp đồng)
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Xác minh danh tính, ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu quy định. (Cơ sở: Nghĩa vụ pháp lý)
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi, bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép. (Cơ sở: Lợi ích chính đáng)
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Hiển thị game phù hợp sở thích, đề xuất khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện. (Cơ sở: Đồng ý)
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả. (Cơ sở: Thực hiện hợp đồng)
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hoá) để nâng cấp giao diện và tính năng v188. (Cơ sở: Lợi ích chính đáng)

04 Chia Sẻ Dữ Liệu

v188 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền: Các đối tác kỹ thuật (xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, hỗ trợ KYC) được v188 ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu đúng theo chỉ dẫn của v188.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên, số dư khả dụng) được chia sẻ với nhà cung cấp game để hiển thị đúng trạng thái trong ván chơi. Không chia sẻ thông tin cá nhân định danh.
• Yêu cầu pháp lý: v188 có thể cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong phạm vi pháp lý cho phép, v188 sẽ thông báo cho người dùng trước khi cung cấp.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

v188 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi sau:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng v188 để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích như chế độ hiển thị, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hoá khác.
• Bộ nhớ cục bộ (Local Storage): Lưu trữ thông tin phiên và dữ liệu game tạm thời phía trình duyệt để tăng tốc độ tải trang.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tuỳ chọn này). Lưu ý: tắt cookie cần thiết sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi phiên và có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

v188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá tại chỗ (Encryption at Rest): Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hoá bằng AES-256.
• Mã hoá truyền tải (Encryption in Transit): TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối HTTPS giữa người dùng và hạ tầng v188.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất (production) được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển (development) và thử nghiệm (testing).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (Least Privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v188 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi 6 tháng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. v188 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập để tối đa hoá bảo mật tài khoản.

07 Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

v188 lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu pháp lý tài chính).
• Nhật ký hoạt động (Access Logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ khi đóng ticket, hoặc cho đến khi tranh chấp liên quan được giải quyết.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc sau khi người dùng yêu cầu xoá (và v188 không có nghĩa vụ pháp lý tiếp tục lưu trữ), dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên.

08 Quyền Của Người Dùng

v188 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập (Right to Access): Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân v188 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá (Right to Erasure): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp v188 có nghĩa vụ pháp lý tiếp tục lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp độ chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích chính đáng.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Quyền Bảo Mật Dữ Liệu" và thông tin xác minh danh tính. v188 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật của v188 (nhà cung cấp game, dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài Việt Nam, v188 đảm bảo:

• Nước đích hoặc đối tác nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Thoả thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu xuyên biên giới.
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng cho dữ liệu trong quá trình chuyển và lưu trữ.

10 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho v188, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

v188 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, v188 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện v188 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v188 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới. Bạn luôn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực thi quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật của v188, vui lòng liên hệ:

// Phiên bản: v2.4 · Ngày có hiệu lực: 01/01/2026 · Thay thế v2.3 ngày 01/06/2025